Ewen Hub
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Política de Privacidade — Ewen Hub

Versão 1.0 · Última atualização: 27 de setembro de 2026

Versão vigente sempre disponível em https://ewenhub.com.br/privacidade

Resumo

Esta é a versão curta. Cada tópico tem mais detalhes na versão completa, logo abaixo.

Você é convidado de um evento? Quem decide sobre os seus dados é o organizador do evento, a empresa que convidou você. A Ewen Hub fornece a plataforma e trata os seus dados em nome dele.

  1. Quais dados tratamos? Dos usuários do painel: nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma que ninguém consegue lê-la). Dos convidados: nome, e-mail, telefone, CPF (só quando o evento pede), assento, tipo de ingresso, resposta ao convite e horário de entrada. De todos: endereço IP e data e hora de acesso. Detalhes
  2. Para quê? Para montar a lista de convidados, enviar convites, lembretes e ingressos, confirmar presença, controlar a entrada no evento e manter a plataforma segura. Detalhes
  3. Com quem compartilhamos? Com o organizador do evento e com empresas que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, e-mail e WhatsApp). Não vendemos dados e não os usamos para publicidade. Detalhes
  4. Por quanto tempo guardamos? Dados de convidados: até 2 anos depois do evento. Contas desativadas: 2 anos. Registros de acesso: 6 meses. Detalhes
  5. Como protegemos? Conexão criptografada, senhas protegidas, acesso ao convite por código de verificação e acesso aos dados restrito à equipe do evento e à equipe da Ewen Hub. Detalhes
  6. Quais são os seus direitos? Confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, saber com quem os compartilhamos, se opor a um tratamento e levá-los a outro fornecedor. Detalhes
  7. Como falar com a gente? contato@ewenhub.com.br ou WhatsApp +55 (34) 99868-2616. Detalhes
  8. Versão: 1.0, de 27/09/2026. Histórico

1. Quem somos e quem decide sobre seus dados

A Ewen Hub é uma plataforma de gestão de convidados para eventos: lista de convidados, convites, confirmação de presença, ingresso com QR code e controle de entrada.

A lei chama de controlador quem decide como e por que os dados são usados, e de operador quem trata os dados em nome do controlador. O papel da Ewen Hub muda conforme a sua relação com a plataforma:

Sua situação Quem decide sobre seus dados (controlador) Papel da Ewen Hub
Você usa o painel (tem uma conta) Ewen Hub Controladora
Você visita o site ou fala com a gente Ewen Hub Controladora
Você é convidado ou acompanhante em um evento O organizador do evento Operadora: trata os dados em nome do organizador e segundo as instruções dele

Se você é convidado, o organizador é a empresa que enviou o seu convite. Ele é responsável por decidir quais dados pedir e por atender aos seus direitos. A Ewen Hub ajuda o organizador nessa tarefa. Veja a seção 11.

2. Dados que tratamos

2.1 Usuários do painel

Pessoas que acessam o painel para gerenciar eventos: equipe da Ewen Hub e pessoas indicadas pelas empresas clientes. Não existe cadastro aberto: a conta é criada por um administrador ou pelo responsável pelo evento.

Dado De onde vem
Nome, sobrenome, e-mail e telefone Informados por quem cria a conta; você pode corrigir em "Minha conta"
Senha Definida por você. Guardamos apenas o resultado de uma transformação irreversível (hash): nem a Ewen Hub consegue ver a sua senha
Eventos a que você tem acesso e seu papel em cada um Gerados pelo uso
Tentativas de login com erro e bloqueios de segurança Gerados pelo uso

2.2 Convidados

Dado Quando é pedido
Nome completo Sempre
E-mail Obrigatório para adultos cadastrados pelo organizador. Para acompanhantes adultos, é preciso e-mail ou telefone
Telefone Obrigatório para crianças (é o telefone do responsável); opcional para adultos
CPF Só quando o organizador exige para aquele evento. Serve para encontrar você na entrada se você estiver sem o ingresso ou o QR code
Assento, tipo de ingresso e categoria (por exemplo, "VIP") Definidos pelo organizador
Resposta ao convite e data da resposta Quando você responde
Acompanhantes que você indicou Quando você indica alguém usando os ingressos extras que recebeu
Horário de entrada no evento, quem registrou e como (leitura do QR code ou busca manual) No dia do evento
Histórico de mensagens enviadas a você (tipo, canal, destino e situação do envio) A cada envio

2.3 Acompanhantes indicados por outro convidado

Se um convidado indicou você como acompanhante, os seus dados (nome e contato) foram informados por essa pessoa — nunca o seu CPF, que o formulário dela não pede. Quem indica declara ter autorização para compartilhar os seus dados. A partir daí, você recebe o seu próprio convite e passa a ter os mesmos direitos de qualquer convidado.

2.4 Todos que acessam o site

Dado Para quê
Endereço IP, data e hora, página acessada e resultado da requisição Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet
Cookies Veja a Declaração de cookies

2.5 Conteúdo do evento

O organizador cadastra título, descrição, local, datas e uma imagem de capa do evento. A imagem de capa fica acessível a qualquer pessoa que tenha o link dela.

2.6 O que não coletamos

A câmera só é usada no aparelho de quem faz o controle de entrada, para ler o QR code. A leitura acontece no próprio aparelho; nenhuma imagem é enviada ou guardada.

3. O que acontece com seus dados

Se você é convidado

  1. O organizador cadastra você, ou outro convidado indica você como acompanhante.
  2. Você recebe o convite e lembretes por e-mail ou WhatsApp, com um link pessoal.
  3. Para abrir o convite, você recebe um código de verificação no seu contato cadastrado. Mostramos esse contato parcialmente escondido para você conferir antes.
  4. Ao confirmar presença, você informa os dados que o evento pede e, se tiver ingressos extras, os dados dos seus acompanhantes.
  5. Você recebe o ingresso por e-mail ou, se não tiver e-mail cadastrado, um link por WhatsApp. O ingresso também fica disponível na página do convite. O QR code contém apenas um número de identificação, sem outros dados seus.
  6. Alguns dias antes do evento, você recebe as informações práticas: data, local e assento.
  7. Na entrada, a equipe lê o seu QR code ou encontra você pelo nome ou CPF. O horário de entrada fica registrado.
  8. O organizador acompanha a lista, as respostas e as entradas, e pode baixar a lista de convidados (nome, e-mail, ingresso e situação).
  9. Até 2 anos depois do evento, os dados são excluídos ou anonimizados.

Se você usa o painel

  1. Um administrador cria sua conta com nome, e-mail e telefone.
  2. Você define sua senha com um código enviado para o seu e-mail.
  3. Ao entrar, sua sessão fica guardada em cookies seguros do navegador.
  4. Registramos as tentativas de login e o endereço IP para proteger sua conta.
  5. Você recebe um e-mail quando ganha acesso a um evento.
  6. Se a conta for desativada, o acesso termina na hora. Os dados ficam guardados por 2 anos e depois são excluídos ou anonimizados.

A LGPD só permite tratar dados pessoais com uma justificativa prevista em lei, a chamada base legal. Nenhum tratamento da plataforma depende do seu consentimento.

4.1 Quando a Ewen Hub decide

Finalidade Dados Base legal (LGPD)
Criar e manter sua conta, permitir o login e redefinir a senha Nome, e-mail, telefone, senha Execução de contrato (art. 7º, V): os Termos de Uso
Avisar sobre acesso a eventos e enviar códigos de verificação Nome, e-mail Execução de contrato (art. 7º, V)
Proteger a plataforma: limitar tentativas, bloquear acessos suspeitos, investigar abusos E-mail, telefone, IP, tentativas de login Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Guardar registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses IP, data, hora Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Marco Civil da Internet, art. 15
Responder a contatos e pedidos Nome, contato, conteúdo da mensagem Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Defender direitos em processos judiciais ou administrativos Dados relacionados ao caso Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

4.2 Quando o organizador decide (dados de convidados)

A base legal é definida pelo organizador, como controlador. Em geral, ela é o legítimo interesse do organizador em planejar o evento, comunicar-se com os convidados e controlar a entrada (art. 7º, IX). Se tiver dúvidas sobre a base legal usada em um evento específico, fale com o organizador.

Finalidade Dados
Montar e gerenciar a lista de convidados Nome, e-mail, telefone, CPF (quando exigido), assento, tipo de ingresso, categoria
Enviar convites, lembretes, atualizações, informações do evento e o ingresso Nome, e-mail, telefone, dados do evento, link pessoal
Confirmar sua identidade e registrar sua resposta e seus acompanhantes Contato, resposta, dados dos acompanhantes
Controlar a entrada no evento Número de identificação do QR code, nome, CPF (quando exigido), horário de entrada
Mostrar ao organizador números do evento (confirmados, presentes etc.) Respostas e entradas, somadas

5. Crianças e adolescentes

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Com quem O quê Por quê
Organizador do evento e a equipe que ele autoriza no painel Dados dos convidados do evento dele É ele quem organiza o evento e decide sobre esses dados
Convidado que indicou você Seu nome e tipo de ingresso — nunca seu contato ou CPF, mesmo que você os corrija depois. Você, por sua vez, vê o nome de quem indicou Para ele acompanhar os acompanhantes que indicou
Equipe da Ewen Hub O necessário para operar o serviço, dar suporte ou configurar o evento a pedido do organizador Prestação do serviço
Fornecedores que operam o serviço (veja abaixo) O necessário para cada função Hospedagem, e-mail e mensagens
Autoridades públicas O que for exigido Ordem judicial ou obrigação legal

Fornecedores

Fornecedor Função País
Render Services, Inc. Hospedagem da plataforma, banco de dados, registros de acesso e cópias de segurança Estados Unidos
Cloudflare, Inc. Entrega do site, DNS e armazenamento das imagens de capa Estados Unidos (imagens na América do Norte); o site é entregue por servidores em vários países
Plus Five Five, Inc. (Resend) Envio de e-mails Estados Unidos
Meta Platforms Ireland Ltd. Envio de mensagens por WhatsApp Irlanda e Estados Unidos
Google (Google Workspace) E-mail de atendimento (contato@ewenhub.com.br) Estados Unidos e outros países

Os fornecedores só podem usar os dados para prestar o serviço contratado pela Ewen Hub.

7. Transferência internacional

Os servidores da plataforma ficam nos Estados Unidos. Por isso, todos os dados descritos nesta política são armazenados e processados fora do Brasil, pelos fornecedores da seção 6.

Essa transferência é necessária para prestar o serviço e segue o art. 33 da LGPD. Os fornecedores assumem, em contrato, obrigações de confidencialidade, segurança e uso dos dados apenas para prestar o serviço.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados Prazo
Convidados e acompanhantes: cadastro, respostas, entradas e histórico de mensagens Até 2 anos depois do fim do evento. Se o organizador excluir um convidado ou cancelar o evento antes, os dados são excluídos na hora
Dados do evento, incluindo a imagem de capa Até 2 anos depois do fim do evento
Contas de usuários do painel Enquanto a conta estiver ativa, e mais 2 anos depois da desativação
Registros de acesso (IP, data e hora) 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet
Códigos de verificação Valem por 10 minutos; o registro de que foram enviados fica por 6 meses
Sessão no painel Até 7 dias sem uso
Mensagens de atendimento Enquanto durar o atendimento e a relação comercial, e mais 2 anos
Cópias de segurança 7 dias. Um dado excluído pode continuar em uma cópia de segurança até ela ser substituída

Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, isto é, transformados de forma que não seja mais possível identificar a pessoa. Podemos guardar dados por mais tempo quando a lei exigir ou para defender direitos em processos, pelo tempo necessário (LGPD, art. 16).

9. Como protegemos seus dados

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante:

10. Cookies

Usamos cookies necessários para você entrar no painel com segurança e um cookie funcional que lembra se o menu lateral fica aberto. Não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência ou de terceiros. A página do convite não cria cookies: a sua sessão fica só na memória da página.

Não pedimos consentimento para esses cookies: os necessários são indispensáveis para o painel funcionar, e o funcional não contém dados pessoais. A lista completa está na Declaração de cookies.

11. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você:

Como pedir

Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu, para proteger seus dados. A confirmação de tratamento e o acesso aos dados são atendidos na hora, em formato simplificado, ou em até 15 dias, com uma declaração completa (LGPD, art. 19). Os demais pedidos são respondidos em até 15 dias. Todos os pedidos são gratuitos.

12. Decisões automatizadas

A plataforma não toma decisões sobre você com base em perfil, pontuação ou análise automatizada do seu comportamento.

Algumas regras funcionam de forma automática e são iguais para todos: por exemplo, a conta é bloqueada depois de 3 senhas erradas, e a presença de uma criança é confirmada automaticamente quando ela é cadastrada.

13. Uso para outras finalidades

Não usamos seus dados para finalidades diferentes das descritas nesta política. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes, como descrito na seção 15.

14. Encarregado e canal de atendimento

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Leonardo de Souza Caetano

15. Mudanças nesta política

A versão vigente fica sempre em https://ewenhub.com.br/privacidade.

16. Versão e histórico

Versão Data Responsável Mudança
1.0 27/09/2026 Ewen Hub Primeira versão

Anexo — Declaração de cookies

Cookie Quem define Para quê Duração Tipo
cc_access Ewen Hub Mantém você conectado ao painel 30 minutos Necessário
cc_refresh Ewen Hub Renova a sua conexão sem pedir a senha de novo 7 dias Necessário
cc_csrf Ewen Hub Impede que outro site faça ações em seu nome 30 minutos Necessário (segurança)
sidebar_state Ewen Hub Lembra se o menu lateral do painel fica aberto ou fechado. Não identifica você 7 dias Funcional

A Cloudflare, que entrega o nosso site, pode definir cookies necessários à segurança, como proteção contra acessos automatizados.

Como gerenciar: você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os cookies necessários, não será possível entrar no painel. A página do convite funciona sem cookies.